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本科
1-2年
招1人
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苏州莫普迪拉信息科技有限公司提醒您：1）苏州莫普迪拉信息科技有限公司不承担任何交易损失，请谨慎判断相关信息的真实性 2）签订劳动合同前，以各种理由收取非合理费用的企业均有诈骗嫌疑，请仔细识别！ 3）对学历、经验、技能无任何要求，且承诺能快速赚取高薪的招聘职位，均有传销诈骗嫌疑，请提高警惕！
工作内容：
1、负责公司在天猫、京东 、淘宝平台开设店铺的客服人员安排；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训、评估及考核工作；
3、制定客服规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理客户投诉等业务；
5、具备快速学习能力，能快速学习并熟悉新扩展电商平台的客服规则；
6、完成部门内部及领导安排的其他工作的协助与配合协调。
职位要求：
1、大专及以上学历毕业，电子商务、市场营销类专业优先；
2、2年以上京东 淘宝、天猫运营相关实操经验，熟悉各平台规则和技巧；
3、有京东 、淘宝、天猫 团队管理经验优先；
3、熟悉京东 、天猫、淘宝相关规则和后台，懂得利用工具分析数据；
4、打字必须一分钟65字以上（硬性条件）；
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2）签订劳动合同前，以各种理由收取非合理费用的企业均有诈骗嫌疑，请仔细识别！
3）对学历、经验、技能无任何要求，且承诺能快速赚取高薪的招聘职位，均有传销诈骗嫌疑，请提高警惕！
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